г. Тольятти, Ботаническая 38
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Мы в соцсетях
Заказать звонок

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ПО РОССИИ И СНГ


Доставка осуществляется за счет клиента и не входит в первоначальную стоимость заказа. Пожалуйста, дождитесь подтверждения заказа менеджером компании для получения итоговой суммы заказа.

Срок формирования и отправки заказа составляет 2-10 рабочих дней после поступления оплаты на наши счета.

Индивидуальные заказы комплектуются в течении 5-15 рабочих дней (ориентировочные сроки).

САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ В Г. ТОЛЬЯТТИ

Для того чтобы оформить заказ на интересующий Вас товар, выберите способ доставки "Самовывоз из магазина". Затем заполните контактные данные и дождитесь подтверждения заказа. Адрес пункта выдачи:
РФ, Самарская обл., г. Тольятти, Ботаническая 38, Музей "Тара-Бам"

График работы пункта выдачи:

вт-вс 11:00 - 19:00, по МСК

Формирование заказа для самовывоза производится при частичной или полной предоплате заказа. Получение частично или полностью оплаченного заказа производится в пункте выдачи в рабочее время.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ ПОЧТОЙ РОССИИ

Доставка осуществляется Почтой России до указанного в заказе отделения (в соответствии с Вашим адресом и индексом), при 100% предоплате. Стоимость и примерные сроки доставки рассчитываются индивидуально при подтверждении заказа. Обычно стоимость доставки составляет от 300 руб за небольшую посылку до 2000 руб, в удаленные регионы отправка стоит дороже. После отправления заказа Вам на email будет выслано оповещение с трек-номером отправления, по которому на сайте Почты России Вы сможете отследить перемещение груза. Надеемся на Ваше понимание! Отправка посылок возможна весом до 15 кг и с габаритами Ширина + Высота + Глубина - в сумме не больше 3-х метров. Обратите внимание! Срок хранения посылок в отделениях Почты России снижен до 15 дней! При этом повторное извещение на указанный в посылке адрес не присылается.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ (ТК)

Мы работаем с большинством российских транспортных компаний. Доставка до терминала отправления в г. Тольятти осуществляется бесплатно, вся оставшаяся часть стоимости доставки оплачивается при получении в терминале ТК в Вашем городе. После отправления заказа Вам на e-mail будет выслано оповещение с трек-номером отправления, по которому на сайте Транспортной Компании Вы сможете отследить перемещение груза.

К преимуществам доставки с помощью ТК можно отнести отсутствие ограничений по объему и весу товара.

Внимание: сроки доставки определяются транспортной компанией и являются их зоной ответственности. Компания "Тара-Бам" не может повлиять на сроки доставки, когда груз уже отправлен. В связи с внесением изменений от 6 июля 2016 г. в Федеральный закон № 374-ФЗ «О противодействии терроризму», а также принятием антитеррористического «пакета Яровой», с 20 июля 2016 года для отправки груза отправитель должен представить информацию о себе, получателе и плательщике. В частности, от наших клиентов необходимы данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, водительское удостоверение). Просим отнестись с пониманием к тому, что при оформлении заказа при выборе "способа доставки: транспортные компании", Вам необходимо заполнить поле "паспортные данные".

 Уважаемые клиенты! Наша компания заботится о своих Клиентах и нам важно, чтобы при осуществлении доставки Вы получали свой груз без задержек, проблем и в полной комплектации. Для этого просим придерживаться нескольких простых правил, которые помогут оперативно решать спорные вопросы: 

При получении груза внимательно проверьте:

 - Целостность упаковки и скотча;

- Соответствие фактического количества мест количеству, указанному в ТТН;

- Соответствие данных о грузополучателе, указанных на коробе, с Вашими данными;

- Вес короба (взвешивайте груз! это поможет Вам определить, на каком этапе возникла недостача).

Только убедившись, что информация о Вашем грузе соответствует данным, указанным в товарной накладной, подписывайте документы.

В случае если нарушена упаковка, вес груза меньше заявленного в ТТН, Вам передают не Ваш груз, короба мокрые или отсутствуют, следуйте следующей инструкции:

1. Определите артикул по наклейке на коробе, который отсутствует, поврежден или принадлежит не Вам.

2. Сделайте соответствующую запись в сопроводительных документах и составьте заявление. 

3. Обратитесь с заявлением к представителю транспортной компании и составьте Акт.

При любом из способов доставки мы рекомендуем вскрывать и проверять комплектность и качество товара на месте получения (терминал ТК, отделение почты или при присутствии курьера)!!! Клиент ставит свою подпись в товарно-транспортной накладной, в почтовом бланке.

Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

Более подробную информацию и консультации Вы можете получить позвонив по телефону 8(8482) 477-877 или написать письмо на адрес электронной почты info@tarabam-s.ru